Politica de Confidențialitate și Cookies

1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care SWIPZ SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor website-ului.

Prin utilizarea website-ului, sunteți de acord cu prezenta politică.

Operatorul datelor cu caracter personal este:

2. Date colectate

Putem colecta următoarele categorii de date:

  • nume și prenume;
  • număr de telefon;
  • adresă de e-mail;
  • adresă de livrare/facturare;
  • informații privind comenzile;
  • adresa IP;
  • informații privind utilizarea website-ului;
  • date colectate prin cookies.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale pot fi prelucrate pentru:

  • procesarea și livrarea comenzilor;
  • confirmarea telefonică a comenzilor;
  • emiterea facturilor;
  • comunicarea cu clienții;
  • soluționarea solicitărilor și reclamațiilor;
  • prevenirea fraudelor;
  • îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor;
  • activități de marketing, dacă utilizatorul și-a exprimat acordul.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

  • executării contractului;
  • obligațiilor legale;
  • consimțământului utilizatorului;
  • interesului legitim al operatorului.

5. Durata stocării datelor

Datele personale sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate sau conform obligațiilor legale aplicabile.

6. Divulgarea datelor către terți

Datele pot fi transmise către:

  • firme de curierat;
  • procesatori de plăți;
  • furnizori de servicii IT;
  • furnizori de servicii de marketing;
  • autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

SWIPZ SRL ia măsuri rezonabile pentru a se asigura că partenerii săi respectă cerințele GDPR.

7. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergerea datelor;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul la opoziție;
  • dreptul de a retrage consimțământul;
  • dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Solicitările privind datele personale pot fi transmise la:

swipzecommerce@gmail.com

8. Securitatea datelor

SWIPZ SRL adoptă măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:

  • accesului neautorizat;
  • pierderii;
  • distrugerii;
  • divulgării neautorizate.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitate absolută.

9. Politica Cookies

Website-ul utilizează cookies pentru a asigura funcționarea corectă a platformei și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Ce sunt cookies?

Cookies sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta vizitează website-ul.

Tipuri de cookies utilizate

  • Cookies esențiale – necesare funcționării website-ului;
  • Cookies de analiză – utilizate pentru statistici și performanță;
  • Cookies de marketing – utilizate pentru personalizarea reclamelor;
  • Cookies funcționale – rețin preferințele utilizatorului.

Gestionarea cookies

Utilizatorii pot modifica setările browserului pentru a bloca sau șterge cookies.

Dezactivarea anumitor cookies poate afecta funcționarea website-ului.

10. Marketing și comunicări comerciale

Utilizatorii pot primi comunicări comerciale doar dacă și-au exprimat consimțământul.

Retragerea consimțământului se poate realiza oricând prin:

11. Modificări ale politicii

SWIPZ SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate și Cookies.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website.

12. Contact

Pentru întrebări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la: